Panostajan kehitysjohtaja Heikki Tukiainen osallistui elokuun lopulla SaaS Finlandin AI-aamiaiselle. Nyt hän kertoo, missä tekoälyn kanssa mennään tällä hetkellä, ja mikä meitä siinä puhututtaa.
Kasvun kulmakivet -blogisarjassa käsitellään ja tarjotaan näkökulmia kasvuhakuisia SaaS-yhtiöitä koskettaviin teemoihin. Blogisarjan ensimmäisessä osassa Panostajan kehitysjohtaja Heikki Tukiainen nostaa esiin viisi juuri tällä hetkellä ajankohtaista huomiota tekoälystä.
Osallistuin SaaS Finlandin AI-aamiaiselle, jossa keskustelimme eri yritysten asiantuntijoiden kanssa tekoälyn roolista ja sen tämänhetkisestä käytöstä. Mukana oli laaja ja osaava joukko, ja keskustelu oli vilkasta ja avoimen rehellistä.
Keskusteluista nouseva yhteinen näkemys oli selvä.
- Tekoälyn potentiaali tunnetaan, ja hyviä hyödyntämiskohteita on löytynyt runsaasti.
- Tekoälyn käyttö on vielä epätasaista. Asiantuntijoiden osaamisessa ja hyödyntämisessä on suuria eroja, ja laajempi käyttöönotto vaatii aikaa ja muutoksen tukemista.
- Ensimmäiset AI-tuotteet ovat jo markkinoilla. AI-ominaisuuksia on jo käytössä ja uusia on tulossa nopeasti. Mahdollisuudet täysin uudenlaisiin käyttötarkoituksiin ovat vasta avautumassa.
Samalla totesimme, että tekoälyssä näkyy kuplan piirteitä. Ennenkin teknokuplat – kuten internet ja mobiili – ovat lopulta mullistaneet maailmaa, vaikka kehitys on vienyt odotettua enemmän aikaa. Todennäköisesti AI:n kohdalla käy samoin.
Seuraavaksi esittelen viisi ajankohtaista oivallusta, jotka keskustelustamme voi tiivistää.
- Tekoäly säästää aikaa, muttei tee kaikkea puolestasi
AI voi nopeuttaa arkea monessa kohtaa: virheiden löytämisessä koodista, prototyyppien tekemisessä tai asiakasviestien automatisoinnissa. Se ei kuitenkaan korvaa omaa tiimiä. Parhaimmillaan tekoäly hoitaa rutiinit ja jättää ihmisille aikaa tärkeämpiin tehtäviin.
- Aloita siitä, mistä kenkä puristaa eniten
Älä yritä ottaa kymmentä tekoälytyökalua kerralla käyttöön. Valitse yksi konkreettinen ongelma, niin osaat hyödyntää siihen parhaiten sopivaa ratkaisua.
- Asiakkaat kyselevät samoja asioita. → Kokeile AI-pohjaista chattia.
- Kehitystiimi käyttää tunteja bugien metsästämiseen. → Ota AI avuksi debuggaamiseen.
- Raportointi vie paljon aikaa. → Anna AI:n tuottaa ensimmäiset raporttien luonnokset tai jopa kertakäyttöinen käyttöliittymä raportointiin.
Pienet onnistumiset näyttävät nopeasti, missä tekoälystä on hyötyä ja missä ei.
- Muista tietosuoja ja pelisäännöt
“Kokeillaan vaan”-asenne on helppo, mutta riskialtis. AI-työkaluihin voi lipsahtaa koodia tai asiakastietoja, joita ei pitäisi jakaa. Siksi kannattaa sopia heti yhteisesti, mitä AI:lle saa syöttää ja mitä ei, ja mitkä AI-työkalut ovat sallittuja. Lisäksi tulee sopia se, miten varmistetaan, että AI:n tulokset pitävät paikkansa.
- Tee osaamisesta yhteinen juttu
AI ei saa jäädä “yhden teknonörtin hommaksi”. Kun koko tiimi pääsee kokeilemaan, oppiminen nopeutuu ja käyttö muuttuu luontevaksi. Hyviä käytäntöjä voi olla muun muassa:
- 15 minuutin pikademot viikkopalaverissa.
- Yksi “AI-kummi” tiimissä tukemassa muita.
- Pariohjelmointi AI:n kanssa, jotta kaikki näkevät sen käytännössä.
- Johdon tehtävä on rohkaista, ei jarruttaa
Jos johto ei anna selkeää viestiä, AI jää yksittäisten kokeilijoiden varaan. Kun johto näyttää vihreää valoa ja rohkaisee kokeilemaan, kynnys madaltuu. Tärkein viesti on: Emme korvaa ihmisiä AI:lla, vaan käytämme sitä työkaluna, joka auttaa meitä kasvamaan.
Tekoäly voi tukea SaaS-yrityksen kasvua
Pienelle SaaS-yritykselle tekoäly on ennen kaikkea arjen helpottaja. Se voi säästää aikaa, vähentää turhaa työtä ja parantaa asiakaskokemusta – kunhan käyttö aloitetaan pienestä, konkreettisesta ongelmasta ja tehdään yhdessä.
Kirjoittaja: Heikki Tukiainen, Panostajan kehitysjohtaja
Tämä oli Kasvun kulmakivet -blogisarjamme ensimmäinen osa. Lue sarjan muut osat:
Osa 2: Yrityksen palvelun uudistaminen – näin jatkat menestystä
Osa 3: Miten ottaa markkinointi haltuun kasvavana SaaS-yhtiönä?
Osa 4: Miten valita voittava myyntimalli kasvavalle SaaS-yritykselle?