CoreHW:n henkilöstön työtyytyväisyydestä kertova eNPS-lukema on jo pitkään ollut huippuluokkaa. Henkilöstöpäällikkö Riikka Puustinen kertoo, että ihmislähtöiset toimintatavat ovat syvällä yrityksen toimintakulttuurissa ja johtamisessa. Panostukset henkilöstöön ovat myös panostuksia kilpailukykyyn.
Sisätilapaikannusta sekä IC-suunnittelupalveluita tarjoavan CoreHW:n vastuullisuustoimien johtoajatuksina ovat kestävät ihmissuhteet, kestävä liiketoiminta ja kestävät ratkaisut. Henkilöstöpäällikkö Riikka Puustinen kertoo, että panostukset sosiaaliseen vastuullisuuteen, eli kestäviin ihmissuhteisiin, näkyvät arjessa.
– Vastuullisuus ei ole meille projekti, vaan tapa tehdä töitä. CoreHW:n kaltaisessa kansainvälisessä ympäristössä toimivassa teknologiayrityksessä menestys rakentuu ihmisten osaamisesta. Siksi panostus ihmisiin on meillä aina ykkösenä.
Korkeaa työtyytyväisyyttä ylläpidetään aktiivisesti
Panostaja mittaa yhtiöidensä kehitystä, muun muassa henkilöstön hyvinvointia, kahden kuukauden välein toteutettavalla Pulssi-kyselyllä. Kyselyssä mitattava työntekijäkokemus, eli eNPS, on CoreHW:lla huipputasolla.
– Viimeisen 1,5 vuoden eNPS-keskiarvo on meillä 67, mitä pidetään erinomaisena. Jo 10–30 koetaan hyväksi perustulokseksi, ja 50 tai yli erinomaiseksi, Puustinen taustoittaa.
– Pulssi-kyselyssä toistuvia positiivisen palautteen aiheita ovat kollegiaalinen tuki, yhteishenki ja koettu keskinäinen luottamus. Se ei ole sattumaa, vaan olemme aktiivisesti pyrkineet rakentamaan kulttuuria, jossa palautteenanto on helppoa, hän jatkaa.
Henkilöstön sitoutumista edistää mahdollisuus vaikuttaa työhön
Puustinen uskoo, että ihmiset sitoutuvat työhön, kun he voivat vaikuttaa siihen. CoreHW:lla tiiminvetäjät käyvät säännöllisesti tiimin jäsenten kanssa kahdenkeskisiä keskusteluita sekä kehityskeskusteluita. Keskusteluiden tuloksia käydään aktiivisesti läpi myös johdossa, jotta niissä esiin nousseet asiat eivät jää pöydälle. Puustinen myös toteaa, että moni heidän parhaista käytännöistään on tullut yhtiön kehitysfoorumien kautta.
– Lisäksi panostamme työkyvyn seurantaan ja joustaviin työajan ratkaisuihin. Projektityössä työn jaksottaisuus ja korkeat paineet voivat kuormittaa, jolloin mahdollisuus rytmittää omaa työtä tuo hallinnan tunnetta, Puustinen sanoo.
Vaikutusmahdollisuuksien lisäksi työn ohessa uuden oppiminen pitää työn mielekkäänä: projektit vaihtelevat asiakastarpeiden mukaan, joten työ vie usein uusien teknologioiden ja toimintatapojen pariin.
Hyvinvoiva henkilöstö on kilpailuetu
CoreHW:lla on oivallettu, että henkilöstöön panostaminen on myös teko liiketoiminnan hyväksi.
– Sitoutunut henkilöstö on kilpailukykytekijä, joka näkyy niin tuloksessa kuin asiakastyytyväisyydessä. Esimerkiksi sairauspoissaolot pysyvät pieninä ja työ sujuu paremmin, kun ihmiset voivat hyvin. Ja kun vaihtuvuus on pientä, huipputieto pysyy yrityksessä, projektit sujuvat ja asiakkaat tykkäävät. Korkea työtyytyväisyys on myös vetovoimatekijä rekrytoinneissa, Puustinen tiivistää.
Osaamisen jatkuvuus tulevaisuuden painopisteenä
Tulevaisuudessa CoreHW:n HR-strategia keskittyy yhä vahvemmin nuorten kykyjen löytämiseen.
– Henkilöstön vähäisen vaihtuvuuden kipupisteenä on osaamisen jatkuvuus ja työntekijäsukupolvien välinen oppiminen. Meillä on paljon kokemusta ja osaamista, jota haluamme siirtää seuraaville sukupolville ja samalla luoda heille tilaa kasvaa, Puustinen sanoo.
Tavoitteena on myös sosiaalisen vastuullisuuden saralla pitää saavutettu hyvä taso ja tehdä asiat vielä entistä paremmin.
– Meille vastuullisuus ei ole yksittäisiä tekoja, vaan valintoja, jotka toistuvat joka päivä. Tehtävänämme on rakentaa ympäristöä, joka yhdistää inhimillisyyttä ja tehokkuutta. Minulle on tärkeää, että meillä ihmiset voivat keskittyä siihen, missä he ovat hyviä ja tietää, että se on se tärkein asia. CoreHW:n tavoitteena on pysyä yrityksenä, jossa huippuosaaminen ja inhimillinen kulttuuri kulkevat käsi kädessä, Puustinen kiteyttää.